Nieuwe update
Het bedrijf beweerd nu dat ik een beschadiging heb veroorzaakt aan het moederbord en dat ze daarom niet het bord willen ruilen.
Het vreemde is dat na het zien van de foto’s, van de beschadiging, zowel Marcel als ik deze niet gezien hebben. Volgens mij werkt de CPU ook nooit goed wanneer er zulke beschadigingen zitten op de aansluiting van de CPU en we kregen geen foutmeldingen van de CPU wel van geheugen en VGA.
Bij ons is nu dan ook het vermoeden erg groot dat deze beschadigingen na het terug sturen zijn veroorzaakt. Nog even voor de mensen die mij niet kennen heb dus een opleiding achter de rug hoe pc te bouwen.
De helpdesk die ik voor de telefoon sprak had het dan ook over hun woord tegen mijn woord en ze kon niks meer voor me doen de aan de andere kant van de lijn was ook maar ingehuurd en kon het bedrijf niet echt.
Als klant van dit bedrijf sta je met de rug tegen de muur want je krijgt dus niemand te spreken van het bedrijf zelf, alleen maar een helpdesk die 10 euro cent de minuut kost en is ingehuurd om als buffer te dienen tussen klant en bedrijf.
Ook e-mails worden slecht beantwoord, beantwoording kan 3 dagen duren als je al antwoord krijgt.
--------------------
new update
The company said now that I've caused damage to the motherboard and therefore they do not want to swap the board.
The strange thing is that after seeing the pictures of the damage, both Marcel and I have not seen it. I think the CPU never works well when such damages are to connect the CPU and we got no error messages of the CPU only the memory or VGA got errors.
With us it is also very high suspicion that these injuries were caused after the return. And for those who do not know me have thus completed their training how to build computers.
The help desk for the phone I spoke to had have access to their word against my word and she could do nothing for me on the other side of the line was just hired and the company could not really.
As a customer of this company you stand with your back against the wall because you get so nobody to speak for the company, just a help desk 10 euro cents a minute and costs has been hired to serve as a buffer between customer and company.
Also, emails are answered poorly, take three days to answer if you have an answer. All that remains for me nothing but everything over to my legal counsel and that is what I did. Now to a store and buy a new motherboard and let the lawyers fight it.